A levelezés célcsoportjának üzenetei
Az e-mail üzeneteket mindig megfelelően kell megfogalmazni, hogy az olvasóközönség értsd az üzenetet. A célcsoport leggyakrabban eltérő tájékoztatottsággal, így a nyelvi forma és a tartalomnak is illene megváltozni. Viszonylag fontos, hogy az e-mail üzenetek konziszenben legyenek. Az olvasó kevésbé idővel a tartalom megért